İADE POLİTİKASI

İADE POLİTİKASI

İade ve Geri Ödeme Politikası

seo-ai.com.tr olarak müşterilerimize en kaliteli dijital içerik ve hizmetleri sunmayı taahhüt ediyoruz. Ancak, dijital ürünlerin doğası gereği iade politikamızda bazı sınırlamalar bulunmaktadır. Bu politika, müşterilerimizin haklarını korumayı ve şeffaf bir hizmet anlayışı sağlamayı amaçlamaktadır.

1. Dijital İçeriklerin İadesi Hakkında Hizmetlerimiz dijital içerik ve araçlardan oluştuğu için teslimat ve erişim sağlandıktan sonra şu durumlar geçerli olur:

İadeler Kabul Edilmez:

Dijital içerikler (e-kitaplar, yazılım lisansları, yapay zeka tabanlı hizmetler vb.) doğası gereği anında erişime açık hale gelir.

Ürünler, teslim edildikten sonra kopyalanabilir ve saklanabilir olduğundan, iade veya geri ödeme yapılamaz.

Teslimatın Tamamlanması: Siparişiniz onaylandıktan ve ödeme işlemi tamamlandıktan sonra ürünlere erişim sağlanır. Bu andan itibaren, iade talebi kabul edilmez.

Deneme ve Bilgilendirme:

Çoğu ürünümüz için ücretsiz demo veya ön izleme seçenekleri sunuyoruz. Bu özellikleri kullanarak satın alma öncesinde hizmetin ihtiyaçlarınıza uygun olduğundan emin olabilirsiniz.

2. Teknik Sorunlar ve İstisnalar

Şirket politikamız gereği, aşağıdaki durumlarda talebiniz dikkate alınabilir:

Erişim Sorunları:

Teknik bir hata veya sistem arızası nedeniyle ürün veya hizmetimize erişemiyorsanız, teknik destek ekibimizle iletişime geçerek çözüm talebinde bulunabilirsiniz. Yanlış Ürün Teslimatı:

Yanlış bir ürün veya hizmet sağlandığını düşünüyorsanız, 7 gün içinde bizimle iletişime geçerek sorununuzu bildirebilirsiniz. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra uygun çözüm sunulacaktır. Hatalı İçerik:

Sağlanan içerikte teknik veya konsept hataları varsa, bu durumun düzeltilmesi için ücretsiz güncellemeler sunabiliriz.

3. Müşteri Memnuniyeti İçin Taahhütlerimiz

Destek Hizmetleri: Satın aldığınız ürünle ilgili herhangi bir sorunda teknik destek sağlamayı taahhüt ediyoruz.

Güncellemeler ve Geliştirmeler: Bazı dijital ürünlerimiz düzenli güncellemeler içerebilir. Satın aldığınız ürünün gelişmiş versiyonlarına belirli süre boyunca erişim hakkı tanınabilir.

Şeffaf İletişim: Herhangi bir sorunuz olduğunda hızlı ve açık iletişim kurarak sorunları çözmek için yanınızdayız.

4. Yasal Uyarı ve Kullanıcı Sorumlulukları

Satın Alma Onayı:

Bir sipariş verdiğinizde, iade politikasını kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen satın alma işlemi öncesinde ihtiyaçlarınızı ve ürün detaylarını dikkatlice inceleyin.

Fikri Mülkiyet Hakları:

Tüm dijital içeriklerimiz [Site Adı]’nın fikri mülkiyet hakları kapsamındadır. Ürünlerimizi kopyalamak, paylaşmak veya dağıtmak yasaktır. Hizmet Şartları:

İade politikasını tamamlayıcı nitelikteki [Kullanım Koşulları] sayfamızı da incelemenizi öneririz.

5. Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

S: Dijital ürünüm beklentilerimi karşılamadı. İade talep edebilir miyim?

C: Hayır, dijital ürünler doğası gereği iade edilemez. Ancak, hizmetimizin kalitesini artırmak için geri bildirimlerinizi memnuniyetle kabul ediyoruz.

S: Yanlış bir ürün satın aldım, ne yapabilirim?

C: Bu durumu en kısa sürede bize bildirirseniz, inceleme yaparak uygun bir çözüm sunmaya çalışacağız.

S: İade politikasında değişiklik yapılabilir mi?

C: Politikamızda değişiklik yapma hakkımız saklıdır. Güncellemeler sitemiz üzerinden duyurulacaktır.

İletişim Bilgilerimiz Herhangi bir sorunuz veya geri bildiriminiz olduğunda bize ulaşabilirsiniz: E-posta: [email protected] Telefon: +90 532 417 4675